MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ (Hizmet Satışı)

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile; web sitesi üzerinden hizmet satın alan Alıcı arasında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında elektronik ortamda kurulmuştur.

Alıcı, web sitesi üzerinden satın alma işlemini tamamlayarak işbu Sözleşme’yi kabul etmiş sayılır.

1. TARAFLAR

1.1 SATICI

• • Ticari Ünvan: HEALTH PLUS TURKEY HPT SAĞLIK ESTETİK TURİZM HİZMETLERİ LTD. ŞTİ

  • Vergi Dairesi: Antalya Kurumlar

  • Vergi No: 4611147902

  • Adres: Çağlayan Mah. Fener Cad. Ece Apt. No:48 Daire:7 Muratpaşa / Antalya

  • Telefon: +90 533 161 88 70

  • E-posta: info@healthplusturkey.com

1.2 ALICI

Web sitesi üzerinden hizmet satın alan kişi (“Alıcı”).

2. SÖZLEŞME KONUSU

İşbu Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın Satıcı’ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıdaki hizmetlerin satın alınması ve ifası ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. HİZMETİN KAPSAMI

Satıcı tarafından sunulan hizmetler; turizm ve sağlık turizmi kapsamında;

✅ Konaklama rezervasyonları
✅ VIP / standart transfer organizasyonları
✅ Tur organizasyonları
✅ Sağlık turizmi süreç koordinasyonu
✅ Paket hizmet planlama ve danışmanlık
şeklinde olabilir.

Alıcı’nın satın aldığı hizmetin kapsamı, detayları, bedeli ve tarihleri; web sitesi üzerinde / ödeme ekranında / teklif dokümanında belirtilen şekildedir.

4. SİPARİŞ – ONAY – HİZMETİN BAŞLAMASI

Alıcı’nın web sitesi üzerinden sipariş oluşturması ve ödeme yapmasıyla birlikte;

• • rezervasyon/organizasyon süreci başlar,

  • Satıcı, hizmeti sunmak üzere planlama ve koordinasyona başlar,

  • Üçüncü taraf sağlayıcılarla iletişim kurularak rezervasyonlar yapılabilir.

Alıcı, hizmetin doğası gereği ifanın ödeme sonrası hemen başlayabileceğini kabul eder.

5. HİZMET BEDELİ ve ÖDEME

• • Hizmet bedeli web sitesinde belirtilen fiyat üzerinden satışa sunulur.

  • Ödeme; kredi kartı/banka kartı veya Satıcı’nın sunduğu diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir.

  • Ödeme işlemlerinde ödeme kuruluşlarının/bankaların prosedürleri geçerlidir.

  • Satıcı, şüpheli işlemlerde siparişi askıya alabilir veya iptal edebilir.

6. ÜÇÜNCÜ TARAF SAĞLAYICILAR ve SORUMLULUK

Hizmetlerin önemli bir kısmı üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından sunulmaktadır:

• • oteller

  • klinikler/hastaneler

  • transfer firmaları

  • tur organizatörleri

  • havayolları vb.

Satıcı, Alıcı adına organizasyon ve koordinasyon sağlamakla birlikte; üçüncü taraf sağlayıcıların iptal/iade politikaları, hizmet şartları ve uygulamalarından doğabilecek sonuçlar bakımından ilgili hizmet sağlayıcıların kuralları geçerli olabilir.

7. CAYMA HAKKI – İSTİSNALAR

Alıcı, mevzuat gereği cayma hakkına sahip olmakla birlikte;

• • belirli tarihe ilişkin konaklama/ulaşım hizmetleri,

  • tur hizmetleri,

  • kişiye özel planlanan veya ifasına başlanan sağlık turizmi hizmetleri,

  • üçüncü taraf rezervasyon işlemlerinin yapıldığı haller
    cayma hakkı bakımından istisna kapsamına girebilir.

Alıcı, bu tür hizmetlerde cayma hakkının sınırlı/istisna olabileceğini kabul eder.

8. İPTAL, İADE ve ERTELEME

Alıcı’nın iptal/iade taleplerinde;

• • üçüncü taraf sağlayıcıların iptal-iade kuralları,

  • rezervasyon durumu,

  • operasyon masrafları
    esas alınır.

İade onaylandığında, bankaya/ödeme kuruluşuna iade talimatı verilmesi 10–14 iş günü içinde gerçekleşir.

9. MÜCBİR SEBEP

Tarafların kontrolü dışındaki durumlarda (doğal afet, salgın, uçuş iptali, sınır kapatılması vb.) hizmetin ifası ertelenebilir veya iptal edilebilir. Bu durumda üçüncü taraf sağlayıcıların prosedürleri uygulanabilir.

10. DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar; Satıcı’ya ait sistem kayıtları, e-posta yazışmaları, WhatsApp mesajları, log kayıtları ve ödeme kayıtlarının uyuşmazlık halinde delil niteliğinde olduğunu kabul eder.

11. YETKİLİ MERCİ

Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme, Alıcı tarafından web sitesi üzerinden elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.